>
全部产品服务
  • 城中村优惠
  • 家庭光纤
  • 商企套餐
  • 手机号卡
  • 宽带配件
正品保证
客服电话:020-86366789
官方授权
家庭宽带常见问题

1、为什么宽带上网慢

答:1、如果是个别网站打开慢则是网站服务器繁忙导致,建议稍后再试 2、请您关闭杀毒软件、防火墙软件再试 3、请您查杀病毒 4、请登陆中国移动测速网站:http://211.138.253.2/speed_measure.jsp 进行测速,1M宽带下载速率在100K/S左右,2M宽带下载速率在200K/S左右,4M宽带下载速度在400K/S左右。


2、我宽带拨号的时候的时候提示错误691或629
答:1、建议查询账号是否欠费 2、请尝试重新输入账号密码验证 3、请尝试重置宽带密码,用新密码登陆,手机号码就是宽带账号的密码重置方法:用该手机号码发送免费短信:CZKDMM 到10086进行重置。


3、我宽带拨号的时候提示错误678(XP系统)/651(win7系统)/815(VISTA系统)

答:建议您先检查线路接口再重新启动电脑和modem。


4、我宽带拨号的时候提示错误769
答:原因是网卡被禁用,打开"我的电脑"→"控制面版"→"网络连接",查看本地连接的是否处在 "禁用"状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为"已启用"即可。


5、我宽带拨号的时候提示错误718
答:建议您重新启动计算机后再进行拨号。

6、我宽带拨号的时候提示错误734
答:将IP地址设置为自动获得,重新创建宽带网络连接即可。

7、我宽带拨号的时候提示错误619
答:1、关闭防火墙软件 2、拔插网线 3、重装网卡驱动重启电脑。


文章分类: 优惠活动
省时
48小时快速装机
专业
提供专业的服务
品质
100%品质保障
优惠
诚意普及大众
服务保障


官方授权保证

专人1对1解答

7X18小时客户服务

官方售后渠道
支付方式


先装机后收费

货到付款

在线支付

微信/支付宝支付
业务范围


物流配送


京东物流配送

海外配送

EMS

211限时送
服务热线:
020-86366789
免费服务热线:
020-86366789